Как защитить своих близких: 9 опасных схем обмана пожилых людей

Как защитить своих близких: 9 опасных схем обмана пожилых людей

Аферист звонит по телефону и представляется сотрудником безопасности банка. Сообщает, что с карты клиента был совершён платёж, который вызвал подозрения. Уточняет, делал ли человек такую операцию (естественно, нет). Предлагает вернуть деньги, для чего просит сообщить номер карты, срок действия и код безопасности—то есть то, что сообщать нельзя. Нередко мошенники отправляют SMS c текстом: «Ваша карта заблокирована, отправьте код для разблокировки», «Вам положена компенсация, для получения пришлите код». Или другой вариант: злоумышленник сообщает, что счета жертвы взломаны и и деньги вот-вот украдут. Но есть решение: перевести сбережения на "безопасный счёт". Доверчивый человек выполняет инструкции собеседника, передаёт секретную информацию и теряет деньги, ведь никаких "безопасных счетов", конечно же, не существует.

А вот ещё один популярный в последнее время способ обмана: пенсионерам (и не только) поступает звонок из Центробанка, Следственного комитета или другого солидного ведомства. Там сообщают, что специалисты прямо сейчас ловят мошенника, и им не обойтись без помощи собеседника. Будучи добропорядочными гражданами, пожилые люди обычно не отказывают. А иногда действуют угрозы: звонящие пугают наказанием за отказ сотрудничать с правоохранительными органами. Далее всё стандартно: пенсионер предоставляет данные счета или карты. Зачастую под влиянием мошенников даже берет кредиты — чтобы добиться такого результата, преступники даже заказывают жертве такси к отделению банка. Человек следует инструкциям телефонного собеседника и только потом человек понимает, что его обманули и что все деньги потеряны.

Связанные вопросы и ответы:

Какие бывают основные виды схем обмана, целящихся в пожилых людей

Не менее популярна схема обмана пенсионеров происходит посредством «сотрудников социальных служб». Пенсионеры нередко посещают собесы, поэтому мошенники пользуются этой информацией. Они представляются работниками собеса и говорят, что им начислена компенсация или надбавка к пенсии. Однако получить ее можно лишь после возврата какой-то части денежных средств. Получив деньги, мошенники сразу исчезают.

Если пенсионер говорит, что наличных денег у него нет, так как он пользуется картой, то мошенники требуют сообщить сведения для доступа к ней, якобы для перечисления положенных им денег. Естественно после получения номера и кода доступа карты деньги пропадают также, как и мошенник.

Нередко мошенники приходят домой к пенсионеру, представившись работником социальной службы. Они сообщают, что принесли материальную помощь. Однако при выдаче оказывается, что у мошенника есть только крупные купюры. По доброте душевной пенсионер соглашается разменять их, чтобы получить свои деньги, а получает фальшивые купюры.

Мошенники в основном нацелены на обман пожилых людей, так как они более доверчивые и открытые. Представившись сотрудником собеса практически каждый пенсионер готов впустить его в свой дом, абсолютно не беспокоясь. А заговорить пенсионера еще легче, ведь эти люди большую часть времени находятся в одиночестве и рады даже таким гостям. После визитов таких недоброжелателей пенсионеры обнаруживают пропажу ценностей или денежных средств.

Также встречаются случаи, когда аферисты, представляясь сотрудником соцстраха, забирают у пенсионера паспорт, якобы для замены на новый. После этого набирают кредиты в разных финансовых организациях на имя пенсионера. В результате таких действий пенсионер получает множество проблем, по причине которых даже может лишиться имущества.

Почему пожилые люди чаще становятся жертвами мошенников

Стать жертвой мошенников может любой человек, но чаще всего на удочку попадаются пенсионеры. Поговорим о том, какие сценарии мошенничества наиболее популярны и как уберечь пожилых людей от обмана.

Почему пенсионеры — самая уязвимая категория?

• Людьми преклонного возраста легко манипулировать.
• Пенсионеры не могут проверить информацию в интернете.
• Людям преклонного возраста, не привыкшим пользоваться банкоматами и картами, ничего не стоит выдать секретные данные для доступа к счёту.
• Старики привыкли безоговорочно доверять каждому.
• У пенсионеров, особенно одиноких, обострена потребность в общении.

Какие предостережения можно дать своим родителям или бабушкам и дедушкам, чтобы защитить их от обмана

Раньше преступлений против пожилых было мало – видимо, у мошенников существовали какие-то нравственные принципы. Сейчас старики для них легкая добыча – наивны, как дети, к тому же не могут дать отпор.

Ни при каких обстоятельствах не открывайте дверь незнакомым. Если они настойчиво пытаются проникнуть в вашу квартиру, представляясь работниками соцслужбы, ДЭЗа или полиции, пусть покажут удостоверение (через дверной глазок), назовут имя, фамилию и служебный телефон. Позвоните по указанному номеру и узнайте, числится ли там такой сотрудник и какова цель его прихода. Мошенники могут представляться и сотрудниками организации с непонятным названием типа росгосмосснаббытмедгаза. Запутанные аббревиатуры будят в пожилых ностальгические воспоминания – и они теряют бдительность.

Не оценивайте человека по одежке. Пожилые люди, воспитанные в советские годы, испытывают беспредельное уважение к человеку в форме. И этим нередко пользуются злоумышленники. Ведь достать форму полицейского или халат врача – не проблема.

Будьте внимательны к каждому слову. Если незнакомец употребляет много непонятных терминов, это повод насторожиться. За «красивыми» и «умными» словами может скрываться обман. Когда людям нечего скрывать, они рассказывают о своей продукции максимально доходчиво и не уходят от неудобных вопросов.

Не покупайте с рук БАД , даже если вас уверяют, что они разрабатывались специально для членов Политбюро. То же касается и волшебных очков, якобы исцеляющих все – от близорукости до инсульта, чудо-поясов и медицинских аппаратов. Если бы существовали приборы, излечивающие от всех болезней, они сначала появились бы у врачей, а не у распространителей с улицы.

Какие конкретные признаки указывают на то, что пожилой человек стал жертвой мошенничества

Стандартные схемы обмана работают все хуже, поэтому злоумышленники идут на более изощренные уловки, чтобы завладеть деньгами с чужих карт. Жертвами обычно становятся люди пенсионного возраста — наиболее уязвимая и доверчивая категория. Рассказываем, какие методы могут использовать мошенники в телефонном разговоре и как защитить старших родственников от неприятностей.

Виды телефонного мошенничества

Рассмотрим две ситуации, которые могут произойти в реальной жизни.

Ситуация 1

Мошенник звонит пенсионеру, представившись сотрудником ФСБ. Как правило, жертву начинают сразу запугивать, например, такими фразами: «С вашей карты хотят списать деньги» или «Произошла утечка данных вашей карты, к нам поступила информация, что на ваше имя пытаются взять кредит».

Мошенники стали использовать более сложные и изощренные методы в попытках украсть чужие деньги. Например, могут действовать целыми группами, переключая жертву на других «специалистов» для большей убедительности.

Напугав человека тем, что его деньги в опасности и не дав время прийти в себя, вымышленный сотрудник ФСБ может сразу «перевести» собеседника на «сотрудника Центробанка». Тот в свою очередь продолжит выманивать деньги у жертвы, потребовав совершить определенные действия: «Вам нужно перевести ваши средства на „безопасный счет“» или «Сообщите нам все данные карты, чтобы мы могли заблокировать ваш счет и сохранить деньги».

Если жертва начнет возражать или сомневаться, мошенник может перейти к более агрессивным действиям, например будет угрожать заведением уголовного дела.

Запомните главное:

• Даже настоящий сотрудник ФСБ не может знать о движениях денег по вашему счету
• Сотрудник ФСБ не может перевести звонок на сотрудника Центробанка

Что нужно сделать:

Чтобы удостовериться, что деньги на месте и безопасности счета ничего не угрожает, можно позвонить на горячую линию в банк, который выпустил карту. Второй вариант — позвонить в полицию и сообщить о мошеннических действиях.

Ситуация 2

Часто мошенники звонят под видом сотрудников банка в попытке выяснить данные карты клиентов. Диалог может начинаться так: «Здравствуйте! Ваша карта заблокирована. Чтобы ее разблокировать, назовите CVV-код». Напуганный пенсионер на эмоциях может сообщить код. После этого злоумышленники просят перевести деньги на «безопасный счет» и назвать код подтверждения операции, который придет по СМС.

Запомните главное:

• Сотрудники банка никогда не спрашивают секретные данные, в том числе CVV и коды из СМС. Для идентификации клиента они не нужны
• Сотрудники банка никогда не предлагают клиентам переводить деньги на другие счета

Что нужно сделать:

Отслеживайте состояние счета онлайн через мобильное приложение банка. А если поступил подозрительный звонок якобы от сотрудника банка, кладите трубку при малейших сомнениях. После этого вы можете сами перезвонить на горячую линию банка и убедиться, что карта не заблокирована. Ни в коем случае не сообщайте CVV и коды, которые приходят в СМС.

Каким образом мошенники обманывают пожилых людей через телефонные звонки

Почему же пожилые люди так легко попадают впросак и становятся жертвой надувательства? По мнению психолога Николая Стрелкова , причина тут в некоторых психологических особенностях пожилых.

«С одной стороны, они доверчивы. С другой, испытывают трудность в переключении внимания. Основная причина этого – в старении нервной системы. Она инертна, регрессивна. Отчасти у пожилых возвращается детское мышление, появляется вера в чудо. Внутренний «взрослый» не подвергает критике сиюминутные желания, не останавливает их. Например, купить соковыжималку за 20 тыс. руб. прямо сейчас, даже если она стоит в магазине 5 тыс.»

Пожилые часто даже согласны на то, чтобы их обманули. «Пусть меня обманывают, зато мне хорошо», – честно признаются старики.

Николай Стрелков отмечает феномен: пожилые часто даже согласны на то, чтобы их обманули. «Пусть меня обманывают, зато мне хорошо», – честно признаются старики. За толику внимания и ласковое слово они готовы отдать многое. А за родных, роль которых в их жизни резко возрастает, готовы отдать что угодно. Был случай, когда пенсионерка в Перми, обойдя четыре отделения банка, отдала 200 тыс. руб. «гадалке», чтобы снять порчу с дочери. Как только деньги оказались в руках у «волшебницы», она исчезла.

Эксперты советуют: как можно больше разговаривать с пожилыми родственниками, рассказывать им о схемах, популярных у аферистов, не оставлять стариков без внимания, ведь тогда они не кинутся на незнакомого человека в поисках душевного тепла. А банки, чтобы избежать неприятностей, советуют повышать финансовую грамотность пожилых людей. Например, можно записать их на дистанционные бесплатные курсы.

И главное правило для всех – в непонятной ситуации кладите трубку.

Существуют ли особые виды схем обмана, направленные исключительно на пожилых людей

Если гражданин предполагает, что стал жертвой телефонного мошенничества, ему необходимо обращаться в органы внутренних дел с соответствующим заявлением. В заявлении следует максимально подробно рассказать о всех обстоятельствах события. Кроме этого, следует сообщить о факте телефонного мошенничества в абонентскую службу мобильного оператора, который обслуживает номер преступника. Если гражданин, к примеру, совершил перевод денежной суммы по мобильной сети, то принятие оператором экстренных мер может позволить заблокировать перевод и вернуть деньги.

Для того чтобы не стать такой жертвой, необходимо следовать определенным правилам. Например:

• если получен звонок с просьбой о срочной денежной помощи для известного гражданину лица (знакомого, родственника и т.п.), следует не принимать решение сразу, идя на поводу у позвонившего, а проверить полученную от него информацию, перезвонив вышеуказанным лицам, или связаться с ними иными способами;
• нельзя сообщать по телефону личные сведения или данные банковских карт, которые могут быть использованы злоумышленниками для неправомерных действий;
• нельзя перезванивать на номер, если он незнаком, и т.п.

Возврат средств

Те, кто совершил перевод большой суммы, для возврата средств чаще обращаются в полицию и в суд. Для этого должно быть написано заявление в полицию о факте мошенничества. Там указывается вся информация, т.к. она поможет поймать мошенника быстрее. Помните, что в правоохранительных органах не имеют права не принять заявление.

На практике дело может не дойти до суда. В некоторых случаях информации о мошеннике не хватает. Вернуть потерянные средства в таком случае крайне сложно. Остаётся надежда на грамотного юриста, готового полностью заняться составлением заявления.

Стоит выделить интернет-мошенничество. Довольно распространены веб-сайты, предлагающие приобретение товаров по заниженной цене. На подобные предложения ведётся множество людей. Возврат денежных средств крайне сложен, т.к. период существования таких сайтов обычно не превышает нескольких дней.

Возврат денег банк онлайн

Гражданину, осуществившему перевод мошеннику, можно вернуть эти средства. Данная услуга имеется у многих банковских организаций. Одна из них – Сбербанк. Перед отправкой денежной суммы деньги находятся в специальном резерве. Отправка средств получателю производится в 9 утра следующего дня. В течение этого времени возможна отмена операции.

Помните, что банковская организация не может самостоятельно вернуть деньги после завершения перевода. Совершение такой операции возможно только через суд. Поэтому не стоит обвинять банк, т.к. он является лишь посредником.

Для увеличения шанса возврата денег необходимо оставить всю известную информацию о мошеннике (переписку в социальных сетях, телефонные номера и номера счетов). От количества информации увеличивается шанс возврата своих денег.

Возврат денег через суд

Вернуть средства по суду можно. Суду принимают любые доказательства, включая электронный и данные из интернета.

Если:

1. Был ошибочный платеж, то заявляется неосновательное обогащение. Неосновательное обогащение – это значит не основанное на законе или сделке приобретение. По общему правилу эти деньги можно вернуть (ст. 1102 ГК). 
2. Средства были оплачены за товар или услуг, то устанавливается факт договорных отношений. Нужно жоказать,  деньги переводились не ошибочно, а в счет заключения соответствующих сделок.

Отправитель средств доказывает, что они были списаны, а получатель должен доказать основания для их зачисления.

Существует несколько типов мошенничества, которые особенно опасны для пожилых людей. В частности, это:

• Мошенничество с использованием социальных сетей. Злоумышленники создают поддельные аккаунты в социальных сетях, чтобы собрать информацию о жертве и использовать ее для мошенничества.
• Мошенничество с использованием электронной почты. Злоумышленники отправляют жертв спам-邮件, содержащие вирусы или вредоносные программы, или предлагают купить товары по заниженной цене.
• Мошенничество с использованием телефона. Злоумышленники звонят жертв, представляясь представителями банка или правительства, и просят предоставить им финансовую информацию.

Если гражданин стал жертвой телефонного мошенничества, ему необходимо обратиться в органы внутренних дел с соответствующим заявлением. В заявлении следует максимально подробно рассказать о всех обстоятельствах события. Кроме этого, следует сообщить о факте телефонного мошенничества в абонентскую службу мобильного оператора, который обслуживает номер преступника.

Для того чтобы не стать жертвой мошенничества, необходимо следовать определенным правилам. Например:

• Будьте осторожны с электронной почтой. Ни никогда не открывайте файлы или программы, которые пришли вам по электронной почте от неизвестных лиц.
• Будьте осторожны с телефонными звонками. Ни никогда не предоставляйте финансовой информации или личных данных при звонке неизвестного лица.
• Будьте осторожны с интернет-торговлей. Ни никогда не покупайте товары по заниженной цене на неизвестных сайтах.

Какие меры безопасности можно рекомендовать пожилым людям для предотвращения возможных афер

Больше всего пожилые люди боятся за своих родных — и этими страхами активно пользуются злоумышленники.

Схема следующая:

• Первый мошенник звонит пенсионеру и начинает истошно кричать в трубку . Таким образом он повергает собеседника на другом конце провода в панику. Все действия злоумышленника направлены на то, чтобы вынудить пенсионера в какой-то момент назвать имя родственника, который, по мнению пожилого человека, ему звонит.
• Дальше начинает действовать второй мошенник. Он представляется следователем, который занимается заведением уголовного дела якобы на родственника пенсионера, ставшего причиной ДТП в качестве водителя или пешехода.
• По сути, следователь просит своеобразную взятку для стороны, пострадавшей от действий родственника пенсионера, или на операцию для самого родственника — сумму в 500-800 тысяч рублей или даже больше. Если такой суммы на руках у жертвы нет, договариваются на первое время обойтись имеющейся.
• Задача злоумышленника — заставить пожилого человека не только отдать наличные накопления, но и снять дополнительно недостающие средства со счёта или вклада в банке.

Остальные схемы обмана основаны на похожих легендах. Самое опасное во всех этих способах вымогательства — то, что пожилые люди нередко называют мошенникам и свои адреса проживания, чтобы передать деньги наличными. Это может грозить не только потерей названной суммы, но и полноценным ограблением квартиры, если доверчивый пенсионер проживает один.

Поэтому в подобных случаях необходимо прервать разговор и сразу же перезвонить человеку, от чьего имени поступил звонок — чтобы убедиться, что у него всё в порядке.

Как вернуть украденные деньги, если пожилый человек стал жертвой мошенничества

В России ужесточат наказание за обман пенсионеров и мошенничество в отношении них — преступления против людей старшего возраста станут отягчающим обстоятельством. Такой законопроект группа депутатов планирует внести в Госдуму в весеннюю сессию. Пенсионеры — самые уязвимые для обмана граждане, именно у них чаще всего отбирают квартиры, им продают ненужные товары за баснословные деньги и навязывают кредиты.

Преступления против людей старшего возраста, в том числе мошенничества, станут отягчающим обстоятельством. Законопроект, который предполагает соответствующие изменения в п. 3 ст. 63 Уголовного кодекса РФ, планируется внести в Госдуму в весеннюю сессию.

В последнее время участились случаи преступлений в отношении пожилых людей, особенно разнообразные мошенничества, говорится в пояснительной записке к проекту. За 2021 год доля мошеннических действий против людей в возрасте от 60 лет оказалась наибольшей среди остальных возрастных групп, составив 27%, отмечается в документе.

Люди старшего поколения бывают не очень сведущи в действующем законодательстве, не умеют перепроверять информацию, в том числе в интернете, потому и становятся легкой добычей. Ужесточение наказания может заставить мошенников задуматься, прежде чем наживаться на таких людях.

Сегодня мошенники, которые ходят по квартирам в поисках жертв среди стариков, пользуются тем, что их легко обмануть, но расследовать такие преступления крайне сложно, а наказание гораздо меньше потенциальной выгоды.

Игра на доверии пожилых заслуживает места в перечне отягчающих уголовное наказание обстоятельств. Часто их доверчивость и неосмотрительность эксплуатируются «черными» риелторами и непорядочными родственниками при сделках с недвижимостью.

Нередко мошенники выдают себя за сотрудников служб ЖКХ: например, представляются газовщиками или говорят, что пенсионер заливает соседей снизу. Попав в квартиру, преступники совершают кражу или продают ненужные товары.

Например, внушается, что замена фильтра очистки воды убережет их от множества болезней, без замены электросчетчика будет начислен штраф и есть шанс сэкономить на установке или монтаж новых окон идет по якобы льготной программе.

Если преступники будут понимать, что за обман стариков их ждет срок, условно, в два раза больше, это снизит число преступлений. Наличие отягчающих обстоятельств — основание для назначения виновному более строгого наказания. Квалифицирующий признак прибавляет примерно 30% к основному сроку. Но многое зависит от правоприменительной практики. Наказание при отягчающем обстоятельстве в конечном итоге назначает суд.

С уважением, адвокат Анатолий Антонов, управляющий партнер адвокатского бюро «Антонов и партнеры».

Остались вопросы к адвокату по данной тематике? Задайте их в форме, расположенной ниже, или позвоните нам по телефонам в Москве +7 (499) 288-34-32 или в Самаре +7 (846) 212-99-71 (круглосуточно), или приходите к нам в офис на консультацию (по предварительной записи)!

Поиск по сайту

4.8

Хотите получить бесплатную юридическую консультацию от адвоката Анатолия Антонова? Подпишитесь на Телеграмм-канал и задайте свой вопрос в чате

Адвокатское бюро «Антонов и партнеры» — качественная юридическая помощь по всей России. Ваш регион не имеет значения!

Подготовим для Вас любой процессуальный документ по Вашим материалам (проект иска, жалобы, ходатайства и т.д.)! Для заказа просто напишите нам сообщение в диалоговом окне в правом нижнем углу страницы либо позвоните нам по номеру в Москве +7 (499) 288-34-32 , в Самаре +7 (846) 212-99-71 или в Санкт-Петербурге +7 (812) 748-22-55
Каждому Доверителю гарантируем индивидуальный подход и гибкую ценовую политику, конфиденциальность и поддержку в течении 24 часов в сутки!